事故手続き案内

Attention

事故にあってしまったらすぐにご連絡ください！

万一事故にあってしまった場合は、まずは落ち着いて以下までご連絡ください。

◎ 代理店（高田寺町）への事故のご連絡

＜自動車保険＞　事故サポートセンター: 0120-256-110; 24時間365日対応
＜自動車保険＞　ロードサービス: 0120-365-110; 24時間365日対応
＜火災・傷害＞　事故サポートセンター: 0120-727-110; 24時間365日対応
＜海外旅行保険＞　海外ホットライン: 0120-08-1572; 24時間365日対応
※上記フリーダイヤルがご利用できない場合: 018-888-9547; 24時間365日対応※有料電話

各種手続き: 0120-563-506; 平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日・祝日・12/31～1/3を除く）
保険金・給付金受付: 0120-528-170; 平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日・祝日・12/31～1/3を除く）

第一生命コンタクトセンター: 0120-563-506; 平日9:00～18:00
土曜9:00～17:00（日・祝日・年末年始を除く）

事故時の対応について

以下の順に沿って対応される事をお願いいたします。

1

負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、速やかに救急車（119番）へ連絡してください。

2

警察への通報

自損事故以外は、相手様のご住所・氏名・連絡先・任意保険加入会社を控えてください。
事故の規模に関わらず、必ず警察（110番）へ通報してください。
●人身事故の際は、人身事故の届出が必要になります。

3

代理店・保険会社への連絡

上記に記載のある代理店担当者または損保ジャパンまで、ご連絡ください。
ご連絡をいただく前に示談交渉は絶対にしないでください。
●対人賠償事故の場合は６０日以内にご連絡が無いと保険金のお支払いができないことがあります。

4

事故車両を修理工場へ

お客様が依頼する修理工場名などをお知らせ下さい。お決まりでない場合はご紹介いたしますので、ご相談ください。
代理店または保険会社が承認する前に修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。